Privacy Policy

1. Introduzione

ConsultSphere ("noi", "nostro", "la Società") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei nostri utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi educativi sull'automazione dei processi aziendali.

La presente politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane sulla privacy. Il nostro impegno è garantire trasparenza totale nel trattamento dei tuoi dati personali.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti espressamente le condizioni descritte in questa Privacy Policy. Se non sei d'accordo con questi termini, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

2. Raccolta dei Dati Personali

Raccogliamo diversi tipi di dati personali attraverso varie modalità:

• Dati forniti volontariamente: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, azienda di appartenenza, messaggio di contatto quando compili i nostri moduli
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, referrer
• Dati comportamentali: Interazioni con il sito, preferenze di contenuto, pattern di utilizzo
• Dati tecnici: Cookie, identificatori dispositivo, dati di sessione

I dati vengono raccolti quando interagisci con il nostro sito web, compili moduli di contatto, ti iscrivi alla nostra newsletter educativa, partecipi a webinar o eventi formativi sui processi aziendali.

Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso, senza il tuo consenso esplicito e una specifica finalità legittima.

3. Utilizzo dei Dati Personali

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Risposta alle richieste: Elaborare e rispondere alle tue domande sui nostri servizi di automazione
• Comunicazioni educative: Inviarti contenuti formativi, guide, case study e risorse sull'automazione dei processi
• Miglioramento servizi: Analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente e i contenuti
• Newsletter informativa: Condividere aggiornamenti su nuove risorse educative (solo con consenso)
• Supporto tecnico: Fornire assistenza per problemi tecnici o di navigazione
• Conformità legale: Rispettare obblighi normativi e richieste delle autorità competenti

Tutti i trattamenti sono basati su basi giuridiche legittime secondo il GDPR e non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità commerciali aggressive o spam.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): Per newsletter, comunicazioni marketing, cookie non essenziali
• Esecuzione contratto (Art. 6.1.b GDPR): Per fornire i servizi richiesti e rispondere alle tue domande
• Interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR): Per migliorare i nostri servizi, sicurezza del sito, analisi statistiche
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): Per rispettare normative fiscali, contabili e di settore

Puoi sempre opporti al trattamento basato su interesse legittimo contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione 9. Valuteremo la tua richiesta bilanciando i nostri interessi legittimi con i tuoi diritti fondamentali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

5. Condivisione dei Dati con Terzi

I tuoi dati personali possono essere condivisi solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Fornitori di servizi tecnici: Hosting provider, servizi cloud, sistemi di email marketing (tutti conformi GDPR)
• Partner educativi autorizzati: Solo per eventi formativi congiunti e con tuo consenso esplicito
• Autorità competenti: Su richiesta legale delle forze dell'ordine o autorità giudiziarie
• Consulenti professionali: Avvocati, commercialisti, auditor vincolati da segreto professionale

Non vendiamo, noleggiamo o cediamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Tutti i partner e fornitori sono selezionati in base a rigorosi standard di sicurezza e privacy.

In caso di fusioni, acquisizioni o cessioni d'azienda, i dati personali potrebbero essere trasferiti al successore, sempre nel rispetto della presente Privacy Policy.

6. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia: Utilizzo di protocolli SSL/TLS per tutte le comunicazioni e crittografia dei database
• Controllo accessi: Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato con credenziali sicure
• Backup sicuri: Copie di sicurezza regolari in server protetti e geograficamente distribuiti
• Monitoraggio continuo: Sistemi di rilevamento anomalie e tentativi di accesso non autorizzato
• Aggiornamenti regolari: Mantenimento costante della sicurezza di software e sistemi

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento o come richiesto dalla legge. Generalmente, conserviamo i dati di contatto per 3 anni dall'ultimo contatto e i dati di navigazione per 12 mesi.

In caso di violazione dei dati, informeremo l'autorità competente entro 72 ore e, se necessario, anche gli interessati secondo quanto previsto dal GDPR.

7. I Tuoi Diritti secondo il GDPR

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti che puoi esercitare gratuitamente:

• Diritto di accesso (Art. 15): Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica (Art. 16): Correggere dati inesatti o completare dati incompleti
• Diritto di cancellazione (Art. 17): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati in specifiche circostanze
• Diritto di limitazione (Art. 18): Limitare il trattamento in determinate situazioni
• Diritto di portabilità (Art. 20): Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli
• Diritto di opposizione (Art. 21): Opporti al trattamento per motivi legittimi

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti nella sezione 9. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente:

• Cookie tecnici necessari: Essenziali per il funzionamento del sito (sessione, sicurezza)
• Cookie di preferenze: Memorizzano le tue scelte di lingua e impostazioni
• Cookie analitici: Google Analytics per statistiche aggregate anonime (con consenso)
• Cookie di marketing: Per contenuti personalizzati e campagne educative (con consenso)

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner presente sul sito o le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy completa.

9. Contatti e Modifiche alla Privacy Policy

Per qualsiasi domanda relativa a questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite email o avviso sul sito web almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della Privacy Policy aggiornata. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.